宜宾市一医院荣获第五届全国品管圈大赛一等奖
2017-9-29 来源:宜宾新闻网

副院长杨利(左四)代表宜宾市第一人民医院捧起全国一等奖荣誉证书和奖杯。(宜宾市一医院供图)

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第五届全国医院品管圈大赛刚刚在吉林长春落下帷幕,宜宾市第一人民医院(以下简称宜宾市一医院)护理品管圈“微蚁圈”以精彩的圈活动与成果汇报,赢得了现场专家的高度评价,荣获第五届全国医院品管圈大赛一等奖。

这是宜宾市一医院继去年获得全国二等奖后再一次的突破,同时刷新了全国品管圈大赛以来,自己保持宜宾市取得的最好成绩。

9月26日,宜宾新闻网记者来到宜宾市一医院,采访了医院党委副书记、院长谢明均以及刚刚带队领回大奖的副院长杨利、护理部主任段燕,了解获奖背后的故事。

宜宾市一医院眼中的“品管圈”

宜宾市一医院党委副书记、院长谢明均说,品管圈(Quality Control Circle, QCC)是质量管理的有效工具,是激发一线员工主动参与、主动学习、主动推进的有力方式。品管圈挑战了传统的医院管理模式,通过自上而下的组织推动,自下而上的改善活动,以团队的智慧和力量,科学的工具和手段,实现全面质量管理(TQM)的全员参与、全程监控、全方位开展,最终形成医院和科室的质量管理文化。

作为最早在宜宾市率先引进“品管圈”管理理念的医院,宜宾市一医院自2014年开始便在院里推行品管圈。

此次获得全国一等奖的“微蚁圈”,是宜宾市一医院2015年9月组建的,圈员通过自愿的原则走在了一起,分别来自该院的护理部、口腔颌面外科、院感办、耳鼻喉科等几个部门,成员有管理人员,也有一线基层员工,加上分管院长作为辅导员,一共10名成员。

宜宾市一医院副院长杨利是“微蚁圈”的督导员,她告诉记者:“之所以取名叫微蚁,是有寓意的,我们知道,蚂蚁虽然微小,但它的力量却是很大的,它们能够团结协作,积极向上,就像我们临床工作人员,在整个医疗行业中,我们很渺小,但是我们只要齐心协力,在持续改善医疗质量的道路上团结协作,就一定会有一番成就的。”

“这是一次灵活运用头脑风暴,彰显集体智慧的优秀案例。”据带队参赛的副院长杨利介绍,品管圈的魅力和魔力在于它追求的是团队合作、科学管理,通过头脑风暴、运用品管工具进行循证质量改进,实现医院服务品质的有效提升。近年来,该院以“品质提升”“品质强化”为年度发展主题,全面推进医院品质建设。医院急诊科、心内科、胸痛中心及导管室等在开展质量持续改进项目的基础上,迅速展开了QCC活动,将品管圈活动推向了新高潮。

“获奖不是目的,在全院上下提倡品质管理、提高医疗水平、提升服务水平才是我们推动‘品管圈’的目的。”谢明均说,品管圈涉及的面非常广泛,在医院,它可以是护理圈组、医疗圈组,也可以是药剂、后勤圈组等,甚至还可以多部门协作,共同围绕一个问题的改善而进行努力。


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